Informations et aide
Les réponses pour jouer, retrouver ton aventure et gérer ton compte. Ces pages restent accessibles sans connexion au jeu.
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Connexion, progression ou achat : explique-nous ce qui bloque.
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Depuis le jeu ou par email, même sans accès à l’application.
Les questions fréquentes
Comment guider ma troupe ?
Au repaire, choisis ton ninja et tes sorts, puis touche Jouer et Go. Garde le doigt ou le bouton de la souris appuyé : glisse à gauche ou à droite pour guider la troupe, vers le bas pour la séparer, et vers le haut pour sauter.
Au clavier, utilise les flèches. La flèche du haut ou la barre d’espace permet de sauter.
Puis-je jouer sans connexion ?
Connecte-toi et télécharge d’abord le contenu du jeu. Les départs hors connexion préparés sur ton appareil permettent ensuite de lancer des parties sans réseau, dans la limite des départs disponibles.
Rouvre le jeu avec une connexion pour synchroniser les parties. Les récompenses sont confirmées après leur validation par le serveur. Évite d’effacer les données de l’application tant que tes parties ne sont pas synchronisées.
Comment retrouver ma progression sur un autre appareil ?
Utilise le même compte et le même moyen de connexion. Dans Profil → Compte → Jouer sur un autre appareil, tu peux associer un autre moyen de connexion à ton aventure, selon les options disponibles.
Si une autre aventure apparaît, vérifie le compte Google, Apple, Play Games ou Game Center sélectionné. En cas de doute, contacte l’assistance avant de supprimer un profil.
Que faire si un achat n’apparaît pas ?
Vérifie d’abord son état dans Google Play. Un paiement en attente ne donne pas encore accès au pack. Rouvre ensuite War App avec une connexion et le compte de jeu utilisé lors de l’achat pour permettre sa vérification.
Si le problème persiste, envoie à l’assistance le nom du pack, la date et la référence de commande Google Play. N’envoie aucune information de carte bancaire.
Les publicités sont-elles obligatoires ?
Lorsqu’elle est disponible dans l’application Android ou iPhone et iPad, une publicité peut être proposée pour revenir à un point précédent de ta partie. Tu choisis de la regarder. La reprise dépend de la validation de la récompense ; tu peux continuer à utiliser le jeu sans cette option.
Les choix se trouvent dans Paramètres → Aide → Modifier mes choix publicitaires, lorsque cette entrée est disponible. En savoir plus sur les publicités.
Où changer la langue, le son ou les graphismes ?
Ouvre Paramètres depuis le repaire ou une partie. Les onglets Graphismes, Audio et Confort regroupent les réglages. Le choix entre français et anglais se trouve dans Aide → Langue.
Désinstaller le jeu supprime-t-il mon compte ?
Non. La désinstallation retire l’application de cet appareil. Pour supprimer le compte et sa progression, utilise Profil → Compte → Supprimer mon compte ou fais une demande par email. Consulter les étapes et les conséquences.