Supprimer mon compte War App

Sans l'application : par email

Écris à warappdev2026@gmail.com avec l'objet Suppression de mon compte War App.

Préparer mon email de suppression

Ce bouton ouvre ta messagerie avec un brouillon. Aucun message n'est envoyé automatiquement. Si aucune messagerie ne s'ouvre, copie l'adresse et écris depuis ton service email habituel.

1. Précise que tu demandes la suppression du compte War App et de ses données.
2. Indique le pseudonyme, le moyen de connexion utilisé et, s'il existe, l'email associé. Ajoute l'identifiant de joueur seulement si tu le connais déjà. Écris de préférence depuis l'adresse associée au compte.
3. Pour un compte invité, donne les éléments dont tu disposes pour retrouver l'aventure. L'assistance doit pouvoir identifier le compte et vérifier la demande avant de le supprimer. Il n'est pas nécessaire de réinstaller le jeu pour nous contacter.

Un parent ou représentant légal peut présenter la demande pour un enfant en le précisant dans son message. N'envoie pas de mot de passe, de code de connexion ni de document d'identité dans cette demande initiale.

Une demande concernant tes données reçoit en principe une réponse sous un mois. Si une prolongation est nécessaire dans les conditions prévues par la réglementation, nous t’en indiquons le motif. La demande par email nécessite un traitement par l’assistance. L'ouverture du brouillon ou son envoi ne signifie pas que le compte a déjà été supprimé.

Depuis le jeu

1. Ouvre ton Profil, puis Compte.
2. Déplie Supprimer mon compte.
3. Saisis SUPPRIMER puis choisis Supprimer définitivement.

La suppression nécessite une connexion réseau et une session récente. Si le jeu te demande de te reconnecter, fais-le puis recommence. Le message Demande de suppression enregistrée confirme la prise en charge : le compte de jeu devient inaccessible et le retrait de l'identité de connexion peut encore être en cours. En cas de difficulté, utilise l'email ci-dessus.

Ce qui est supprimé

Le profil, ses sessions et les données de progression sont retirés de la base active lorsque la demande dans le jeu est enregistrée. La suppression de l'identité Firebase utilisée par War App est ensuite exécutée. En cas d'incident, le service garde les identifiants nécessaires et reprend cette étape automatiquement, puis les retire. Cette action ne supprime pas ton compte Google personnel ni ton compte Google Play.

Les références d’achat Google Play

Les monnaies virtuelles créditées sont perdues avec le compte. Les références de transaction sont conservées pour empêcher la réutilisation d’un même reçu ; leur lien direct avec le profil est retiré. La suppression du compte ne constitue pas une demande de remboursement et n’efface pas l’historique détenu par Google Play. Consulte les informations sur les données d’achat ou contacte l’assistance pour une demande concernant un paiement.

Copies et délais de conservation

Les sauvegardes du jeu suivent une rotation prévue sur 14 jours. Les anciennes copies ne sont retirées qu'après la réussite d'une nouvelle sauvegarde ; un incident peut donc prolonger cette durée.

Google annonce pour Firebase Authentication un effacement des autres informations d'authentification de ses systèmes actifs et de sauvegarde dans un délai maximal de 180 jours après la transmission à Firebase de la demande. Ses adresses IP journalisées sont conservées quelques semaines. Consulter les durées Firebase.

Les journaux techniques et messages adressés à l'assistance ne sont pas tous rattachés directement au compte et ne sont pas effacés automatiquement par le bouton du jeu. Leur traitement est décrit dans les règles de conservation ; tu peux aussi les mentionner dans ta demande.

Sur l'appareil utilisé, le jeu retire la session et les principales copies de progression lors d'une suppression réussie. Pour retirer les réglages, fichiers téléchargés ou copies conservées sur d'autres appareils, efface aussi les données de l'application ou du site sur ces appareils.